Jeu retiré du play store à cause de COPPA
Publié : 22 Déc 2017 02:58
Dernièrement Google a supprimé mon jeu du play store car selon eux mon jeu ne respectait leur condition d'utilisation (Message très vague). Ce qui s'est passé :
Depuis quelques mois, à chaque mise à jour, la maj est rejeté car le jeu est reconnu comme étant premièrement développé pour les enfants de moins de 13 ans, or je n'ai pas souscrit à ce service de Google. Du coup à chaque fois, je contacte Google et ils acceptent la maj.
Le 18 je fais une maj, qui est rejetée. Dans la foulée je leur envoie un mail et ils me disent que dans les métadonnées de l'appli il y a les traces de ce fameux COPPA. Je ne sais pas d'où ça vient, je vérifie dans les services, recompile puis envoie la nouvelle maj. Là maj refusée, jeu bloqué et supprimé du play store. Je n'ai plus accès aux stats.
Je leur envoi un mail le 19 puis beaucoup de documents pour leur prouver que mon jeu respecte bien leurs conditions d'utilisation.
Aujourd'hui le 22, il m'ont redonné la main sur la console du play store mais le jeu a été supprimé, je dois le remettre en mettant une nouvelle version.
J'ai peur car la nouvelle maj risque d'être supprimée aussi à cause de ce COPPA qui vient de Unity et cette fois-ci que je perde toutes mes données. Comment je peux faire ?
Merci
Depuis quelques mois, à chaque mise à jour, la maj est rejeté car le jeu est reconnu comme étant premièrement développé pour les enfants de moins de 13 ans, or je n'ai pas souscrit à ce service de Google. Du coup à chaque fois, je contacte Google et ils acceptent la maj.
Le 18 je fais une maj, qui est rejetée. Dans la foulée je leur envoie un mail et ils me disent que dans les métadonnées de l'appli il y a les traces de ce fameux COPPA. Je ne sais pas d'où ça vient, je vérifie dans les services, recompile puis envoie la nouvelle maj. Là maj refusée, jeu bloqué et supprimé du play store. Je n'ai plus accès aux stats.
Je leur envoi un mail le 19 puis beaucoup de documents pour leur prouver que mon jeu respecte bien leurs conditions d'utilisation.
Aujourd'hui le 22, il m'ont redonné la main sur la console du play store mais le jeu a été supprimé, je dois le remettre en mettant une nouvelle version.
J'ai peur car la nouvelle maj risque d'être supprimée aussi à cause de ce COPPA qui vient de Unity et cette fois-ci que je perde toutes mes données. Comment je peux faire ?
Merci